Khi có một chiếc máy photocopy được bán ra thị trường/đến tay người tiêu dùng, nhưng chiếc máy đó đó vì nhiều lý do dẫn đến không đạt đủ yêu cầu của một sản phẩm thương mại. Sau một quá trình sử dụng, hãng sản xuất sẽ thu nhận lại và tiến hành khắc phục lỗi.
Khi các lỗi đã được khắc phục hoàn toàn, sau đó hãng sẽ đóng gói và bán ra thị trường dưới mác refurbished. Nhiều người đặt ra câu hỏi về chất lượng, liệu refurbished có tốt? Câu trả lời là hoàn toàn tốt, bởi sản phẩm khi được trả lại hãng phải trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt như hàng mới, rồi sau đó được bán ra thị trường.
Hàng tân trang-refurbished rất phổ biến, ví dụ như Ricoh, Konica, Canon. Bên cạnh 3 ông lớn công nghệ kể trên, còn nhiều nhà sản xuất khác bán hàng refurbished nhưng chưa nhận được sự quan tâm từ người dùng Việt.
Đối với sản phẩm refurbished, nhà sản xuất thực hiện việc kiểm tra và đánh giá nhằm biết được bộ phận nào hay linh kiện nào phát sinh lỗi, sau đó thay thế linh kiện mới mà thôi. Từ đây bạn có thể thấy tái chế và tân trang là hoàn toàn khác nhau.
Nói về giá bán hàng refurbished, các sản phẩm được mang đi tân trang đều là thiết bị đổi trả, tức là đã qua sử dụng. Xét về mặt giá trị thì sản phẩm tân trang đã bị hao mào đi phần nào hay nói vui là đã bị mất “Zin”. Vì vậy, để dễ bán, nhà sản xuất sẽ đề giá rẻ hơn hàng mới.